Comment ça fonctionne ?
Notre solution de Chatbot Web révolutionne l'expérience utilisateur sur votre site internet en offrant un assistant conversationnel doté d'une compréhension avancée du langage naturel. Contrairement aux chatbots traditionnels basés sur des mots-clés et des arbres de décision, notre IA comprend véritablement les requêtes complexes et nuancées.
Le chatbot s'intègre harmonieusement à votre site web et peut être personnalisé pour refléter l'identité visuelle de votre marque. Il est entraîné avec vos données spécifiques (catalogue produits, FAQ, procédures, etc.) pour offrir des réponses précises et pertinentes.
Recherche conversationnelle
Au lieu de naviguer dans des menus ou d'utiliser des filtres compliqués, vos visiteurs peuvent simplement décrire ce qu'ils cherchent en langage naturel. Par exemple : "Je cherche un t-shirt blanc en coton bio, taille M, livrable en France sous 48h".
Interaction humanisée
Notre chatbot engage la conversation de manière naturelle et contextuelle. Il se souvient des échanges précédents, pose des questions pertinentes pour clarifier les besoins et guide l'utilisateur de manière conversationnelle vers la solution adaptée.
Intégration complète
Le chatbot s'intègre à votre base de données produits, votre CRM, votre système de réservation ou tout autre outil métier pour fournir des informations en temps réel et réaliser des actions concrètes (prise de commande, réservation, etc.).
Avantages clés
Expérience utilisateur supérieure
Offrez à vos visiteurs un moyen intuitif et efficace d'interagir avec votre site. La recherche conversationnelle est 3 fois plus rapide que la navigation traditionnelle et augmente la satisfaction client de 45% en moyenne.
Conversion optimisée
Le chatbot guide activement l'utilisateur vers la conversion en identifiant ses besoins et en lui proposant les produits ou services les plus adaptés. Nos clients constatent une augmentation moyenne de 30% de leur taux de conversion.
Insights client précieux
Chaque conversation est une mine d'informations sur les besoins, les frustrations et les comportements de vos clients. Notre plateforme analyse ces données pour vous fournir des insights actionnables pour optimiser votre offre.
Support multilingue
Notre chatbot parle couramment plus de 20 langues et détecte automatiquement la langue de l'utilisateur. Vous pouvez ainsi servir une clientèle internationale sans complexité additionnelle.
Démonstration interactive
Site e-commerce - Recherche produit
Avantages pour le site e-commerce :
- Recherche produit ultra-précise en langage naturel, sans manipulation de filtres complexes
- Réduction de 70% du taux d'abandon du panier grâce à un parcours d'achat plus fluide
- Identification des critères de recherche les plus fréquents pour optimiser l'assortiment
- Réduction de 50% des demandes au service client grâce aux réponses automatiques aux questions fréquentes